Servicio de ventas
Soporte de preventa
La selección del equipo de elevación de lámparas comienza con una comprensión profunda de los requisitos del proyecto. Nuestro servicio de preventa tiene como objetivo ayudarle en este proceso, explicándole factores clave como el entorno de instalación, los requisitos de las lámparas y los métodos de control. Ya se trate de estructuras colgantes complejas o de grandes proyectos de iluminación, le ayudaremos a seleccionar la solución de elevación más adecuada.
Evaluación gratuita del proyecto
Ofrecemos asesoramiento gratuito sobre proyectos para ayudarle a identificar el elevador de iluminación adecuado en función de la altura de instalación, el tipo de luminaria y el entorno de uso.
Personalización de parámetros técnicos
Personalizamos la altura de elevación, el rango de carga, el método de control y la estructura de instalación según sus necesidades para garantizar que la solución sea eficiente y viable.
Confirmación de la muestra
Le proporcionaremos muestras para su confirmación antes de la producción, para garantizar que el producto cumpla con sus requisitos.
Soporte técnico multilingüe
Ofrecemos versiones multilingües de manuales de usuario y documentos de parámetros técnicos para facilitar las solicitudes de proyectos interregionales.
Soporte posventa
Creemos que el rendimiento óptimo de los equipos que nos compra no debe terminar con la entrega. Con asesoramiento para la instalación, asistencia técnica remota y un suministro fiable de repuestos, garantizamos la seguridad y la estabilidad de los sistemas de elevación para cada usuario.
Guía técnica de instalación
Proporcionamos instrucciones de instalación, diagramas de cableado y también podemos ofrecer servicios de asistencia remota por vídeo bajo demanda.
Asistencia para la resolución de problemas
Si surge algún problema durante el uso del producto, nuestro equipo técnico puede ayudarle a identificar las causas y ofrecerle sugerencias de tratamiento específicas.
Suministro de repuestos
Disponemos de un amplio inventario de repuestos principales, incluyendo motores, cables de acero, mandos a distancia, etc., para facilitar a nuestros clientes la sustitución y el mantenimiento posteriores.
Recomendaciones de uso regular
Ofrecemos asesoramiento sobre el uso y el mantenimiento que prolongará la vida útil de su equipo y aumentará la estabilidad operativa.